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組織應建立TS16949質量體系認證員工滿意度調查： 一、辦公室制定并發放《員工滿意度調查表》，調查內容表可包括： 1、工作條件，工作場地 2、健康和安全的預防措施 3、員工與各處室管理層的關系 4、工作方面的知識 5、TS16949認證質量方針和質量目標及企業戰略的知識 6、參與質量活動 7、成績的表揚與獎勵制度 二、員工滿意度調查至少每隔一年進行一次。每次被調查的人員至少占全體員工的50％，其中部門負責人、工程技術人員、管理人員、工人所占比例應基本均衡。 三、辦公室負責調查表的收集，并進行統計計算。 四、辦公室根據統計結果，編寫《員工滿意程度調查統計表》，報管理評審。 五、辦公室負責對總評價低于6分的項目，報總經理確定改進資源的需求和改進資源的提供。 |